逛商场掉沟里 摔骨折谁之过?

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小周姑娘在《小强热线》的官方微博上给我们发来求助,她说去年8月份,她在杭州西田城商场意外摔伤,时至今日伤已经恢复,但是这赔偿费用一直现在没拿到,关键就在误工费上。

小周:当时1楼出来去拿车,去拿车最近的通道,就是往这边走,我跟我朋友一起走的。走在路上,我踩到了那条沟摔倒了。

事情发生在去年8月16号晚上10点钟左右,小周和朋友从杭州西田城商场出来,路过这条通道时,一不留神脚踩进了沟渠当中。于是小周拨打了120,被送往医院检查。

小周:后面去检查磁共振,报告出来里面有两处小的骨折,加上一处筋的损伤。

诊断报告显示,小周右距骨及内踝挫伤,胫距后韧带损伤。小周告诉记者,这次治疗医药费花了差不多5000块钱左右。所幸,在家修养了差不多4个月,目前小周已经康复。

回想起整个事件,小周认为这次自己意外摔伤, 西田城商场要承担全部责任。小周提供了 事发当天拍下的几张照片,小周的右脚当时就掉进了这条沟渠当中。

我们也来到了事发点,当时的沟渠已经被填平了,但我们看了一下,以小周的脚作为参照,这条沟渠差不多有两脚的宽度。

小周:我觉得责任应该是商场来承担,因为首先这条路是人行走的地方,他们进行了施工之后,没有任何的遮挡、没有任何的警示、没有说这个地方行人不能走。

随后,我们陪同小周找到了杭州西田城综合办公室,工作人员表示负责处理此事的李经理不在,几分钟之后,我们接到了对方的电话。西田城方面承认,这次的意外责任的确在商城。

杭州西田城运营负责人 李经理:就那个道路上,我们施工人员走的时候木板放好,有一些标语包括标志都放在方面的,后来就是其他人为了方便拿走了,这位顾客走过去的时候,这个沟里面脚踩进去了。

4个多月来,小周也和商场方面就补偿问题协商过多次,但是至今没有谈拢,而关键就在于误工费上。

小周:我的工资就有5000左右,然后我误工了4个月,单单工资来算,其他说明都不算我已经损失了两万块钱。

杭州西田城运营负责人 李经理:也就是说她没有近三个月的流水明细。

(记者:但是按照她给我们的说法,因为她是刚进单位还没有做到三个月。

杭州西田城运营负责人 李经理:是的,因为她应届毕业生,应该是7月份刚刚上班的。

既然商场方面知道小周的情况是没法拿出三个月的工资流水,那为何还坚持让小周出具呢?

杭州西田城运营负责人 李经理:我们这样一个商场开在这里,肯定会有保险。这种意外事故已经发生了,我肯定第一时间要跟保险沟通,他说没有办法给到误工费的,他的标准来还欠缺很多材料的。

最后,经过记者的协调,商场方面愿意再和保险公司沟通一下。另外对于赔偿费用,商场方面表示除了保险公司赔付费用之外,商场愿意再出5000元。对此,小周表示愿意等保险公司结果出来之后,再与商场协商。

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